Viral Karyawa RM Sop Tunjang Pekanbaru Bentak Pelanggan, Berakhir Minta Maaf dan Pemecatan

viralnasional.com - Pekanbaru- Media sosial dihebohkan dengan viralnya pelanggan yang mendapat bentakan dari seorang pegawai di RM Sop Tunjang. Pihak restoran ungkap permintaan maaf!

Baca Juga:

• 2 WNI, 1 Warga Tanjung Pinang Disekap di Myanmar Kondisi Tangan Diborgol
• Saat Pengisian BBM, Kijang LGX Diduga Sumber Penyebab SPBU Pekanbaru Terbakar
• Pledoi Abdul Wahid, Bantah Perintah 'Setoran Preman' hingga Peran UAS

Kasus pelanggan cekcok dengan pegawai restoran sering mencuri perhatian. Salah satunya terekam dalam video viral yang memperlihatkan seorang pegawai restoran di Pekanbaru, Riau membentak seorang pelanggan wanita.

Videonya dibagikan oleh akun Instagram @dagelanviral dan langsung mendapatkan perhatian dari banyak netizen. Video itu diberikan oleh seorang pelanggan bernama Depari.

Dalam videonya, Depari memperlihatkan pegawai itu membentak dengan nada yang kencang. "Kita mau tutup!" teriak pegawai itu dalam videonya.

"Kak kok kakak tadi ngusir aku loh kayak gitu ngomongnya, bilang baik-baik kalau tidak terima orang. Jadi saya bisa tahu," sahut pelanggan dari RM Sop Tunjang Pertama itu.

Pegawai itu masih menyahuti pelanggan tersebut dengan nada yang tinggi kalau dirinya telah menjelaskan bahwa restoran sudah ingin tutup. Namun, menurut Depari ia tidak mendapatkan penjelasan tersebut.

Dalam keterangan yang dituliskan, pelanggan ini diketahui sempat memesan 3 porsi sop tunjang, 3 nasi, dan 3 es teh manis. Ketika pesanan datang inilah, pelanggan mengaku dibentak oleh karyawan tersebut. Karena mendapatkan perlakuan seperti itu, akhirnya pelanggan itu memilih meninggalkan lokasi.

Viralnya kasus pegawai RM Sop Tunjang itu berbuntut panjang. Pihak restoran akhirnya melakukan klarifikasi dan menyampaikan permohonan maaf.

"Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas kejadian yang sempat terjadi dan menimbulkan ketidaknyamanan bagi konsumen. Kejadian tersebut tidak mencerminkan nilai maupun standar pelayanan yang selalu kami upayakan.

Melalui video ini, kami memberikan klarifikasi sekaligus menyampaikan bahwa permasalahan telah kami tindak lanjuti. Kami menjadikan kejadian ini sebagai bahan evaluasi agar pelayanan kami ke depannya menjadi lebih baik.

Terima kasih atas kritik, masukan, dan kepercayaan yang terus diberikan kepada kami. Kami berkomitmen untuk terus memperbaiki diri dan memberikan pelayanan yang profesional, ramah, serta menghargai setiap konsumen."

Pegawai RM Sop Tunjang yang membentak pelanggan itu juga membuat video permohonan maaf. Dalam videonya, pegawai itu mengatakan, "Saya merasa bersalah dan menyesal atas tindakan saya yang tidak pantas kepada konsumen dengan nama TikTok @depari."

Lebih lanjut, pihak RM Sop Tunjang Pertama juga mengungkapkan kalau ia telah mengambil tindakan tegas dengan memberhentikan pegawai tersebut mulai Minggu, 19 Juli 2026. ***(yms/adr)

sumber:detik

2 WNI, 1 Warga Tanjung Pinang Disekap di Myanmar Kondisi Tangan Diborgol

Saat Pengisian BBM, Kijang LGX Diduga Sumber Penyebab SPBU Pekanbaru Terbakar

Pledoi Abdul Wahid, Bantah Perintah 'Setoran Preman' hingga Peran UAS

PLN UP3 Dumai Siaga Penuh Jaga Keandalan Listrik Saat Kunker Wapres di Rokan Hilir

Jumlah Korban Kecelakaan di Tol Pekanbaru-Dumai Hingga Juli 2026 Capai 18 Orang Meninggal

Sama-sama Partai Golkar, Parisman dan Eet Baku Hantam di Gedung DPRD